“網(wǎng)上洗衣”的模式，整個流程并沒有想象的那么簡單。除了需要搭建有足夠吞吐量的中央洗滌工廠以外，物流體系的開支也不菲。雖然上門收衣人員，相當(dāng)于快遞員的角色。但是，收衣人員除了具備快遞員的基本素質(zhì)外，還懂“收衣”的基本技能。不懂行的收衣員容易造成糾紛。潔衣庫U袋洗的收衣員都是經(jīng)過我們的嚴(yán)格培訓(xùn)，通過相關(guān)考核才能上崗。U袋洗“網(wǎng)上干洗”前期的上線時間比預(yù)期稍晚，就是在花時間培訓(xùn)收衣員。成立初期，我們自建物流，耗費巨。收衣員上門收衣之后，由U袋洗“網(wǎng)上洗衣”的物流車（現(xiàn)在，我們有30輛物流車）統(tǒng)一配送到廣州白云區(qū)的中央洗滌工廠。
毫無疑問，物流是“網(wǎng)上洗衣”的成本。劉總表示，看準(zhǔn)了就要投，然后堅持做下去。如果一旦“網(wǎng)上洗衣”將流量做，加上物流體系，這個O2O模式將有不少的想象空間，可以拓展出代發(fā)快遞等業(yè)務(wù)。后續(xù)將有加盟網(wǎng)點的項目誕生！
至于如何異地擴張，考慮到成本運作，劉總表示先在廣州地區(qū)實現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺和客服體系，實現(xiàn)中央洗滌工廠的干洗模式，依托加盟工廠形式實現(xiàn)北京、上海、重慶、天津、深圳等重要直轄市或城市的標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋。
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